Datenschutzerklärung

Stand Juni 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

med. dent. Simon Hagin
zahnarztfragen.ch
Michelstrasse 29

8049 Zürich
Telefon: 0041 76 611 26 00
E-Mail: info@zahnarztfragen.ch

2. Allgemeines

Wir nehmen den Schutz Ihrer Personendaten, insbesondere Ihrer Gesundheitsdaten, sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, welche Daten wir bei der Nutzung unserer Website und unserer Beratungsdienste erheben, zu welchen Zwecken wir sie bearbeiten und welche Rechte Sie haben. Wir bearbeiten Personendaten gemäss dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie weiteren anwendbaren Vorschriften. Gesundheitsdaten gelten als besonders schützenswerte Personendaten.

3. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir erheben und bearbeiten folgende Daten:

Kontaktdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer/WhatsApp-Nummer)
Termin- und Buchungsdaten (gewünschte Termine, bezahlte Leistungen)
Gesundheitsdaten (Röntgenbilder, Behandlungspläne, Kostenvoranschläge, Beschreibungen Ihres Anliegens, mündliche oder schriftliche Angaben im Rahmen der Beratung)
Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Zugriffszeiten etc. über Website-Cookies)
Zahlungsdaten (über unseren Zahlungsdienstleister)

Diese Daten werden erhoben, wenn Sie unsere Website nutzen, einen Termin buchen, Dokumente zusenden oder mit uns kommunizieren.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Ihre Daten werden ausschliesslich zur Erbringung der gewünschten neutralen zahnärztlichen Beratung und Zweitmeinung verwendet. Wir führen keine Behandlungen durch. Die Bearbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Buchhaltung, Haftung) sowie zur Verbesserung unseres Angebots.

5. Kommunikation per E-Mail und WhatsApp (wichtiger Hinweis)

Wichtiger Hinweis zu unsicheren Kommunikationskanälen: E-Mail und WhatsApp entsprechen nicht den Mindeststandards für die sichere Übermittlung von medizinischen und besonders schützenswerten Gesundheitsdaten. Bei der Nutzung dieser Kanäle besteht das Risiko, dass Dritte (z. B. E-Mail-Provider, WhatsApp/Meta, staatliche Stellen oder Angreifer) Einsicht in Ihre Daten erlangen können. Mit der freiwilligen Nutzung von E-Mail oder WhatsApp zur Übermittlung von Dokumenten, Röntgenbildern oder sonstigen Gesundheitsdaten erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass diese Kanäle unsicher sind und Sie das damit verbundene Risiko eines unbefugten Zugriffs oder Datenverlusts akzeptieren. Wir empfehlen dringend, sensible Unterlagen nur während eines gesicherten Telefon-Termins zu besprechen oder unsichere Kanäle nur für Terminabsprachen ohne medizinische Details zu nutzen.

6. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, ausser:

An Auftragsverarbeiter (z. B. Hosting-Provider, Buchhaltung, Zahlungsdienstleister) unter strengen Verträgen
Bei gesetzlicher Verpflichtung (z. B. Behörden)

Eine Weitergabe an andere Zahnärzte oder Praxen erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

7. AufbewahrungsdauerWir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erbringung der Beratung, die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. 10 Jahre für Buchhaltung) oder die Wahrung unserer berechtigten Interessen (z. B. Haftungsfragen) erforderlich ist. Gesundheitsdaten werden danach sicher gelöscht oder anonymisiert.

8. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte (soweit gesetzlich vorgesehen):

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung (soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht)
Einschränkung der Bearbeitung
Widerspruch gegen die Bearbeitung
Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an info@zahnarztfragen.ch. Wir bitten um Verständnis, dass wir zur Identitätsprüfung Angaben verlangen müssen.

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Dennoch kann keine absolute Sicherheit garantiert werden, insbesondere nicht bei der von Ihnen gewählten Kommunikation per E-Mail oder WhatsApp.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website.

11. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:
info@zahnarztfragen.ch